Politica de livrare

1. Procesarea Comenzii

Toate comenzile sunt procesate în termen de 1–2 zile lucrătoare după confirmarea plății.
Vă rugăm să rețineți: comenzile nu sunt procesate, expediate sau livrate în weekenduri sau sărbători legale.

2. Termene de Livrare

După procesare, comenzile sunt de obicei livrate în termen de 4–8 zile lucrătoare, în funcție de destinație.
Timpul de livrare este oferit ca estimare și poate varia din cauza unor factori independenți de voința noastră, inclusiv controale vamale, întârzieri ale curierului și condiții meteorologice nefavorabile.

3. Taxe de Livrare

Oferim livrare gratuită în întreaga Uniune Europeană pentru toate comenzile. Pentru destinațiile din afara UE, costurile de livrare sunt calculate la finalizarea comenzii.

Costurile de livrare sunt calculate la finalizarea comenzii și depind de adresa de livrare, precum și de dimensiunea și greutatea articolelor din comandă.

4. Urmărirea Comenzii

Odată ce comanda dvs. a fost expediată, veți primi un email de confirmare care conține:

  • Numărul dvs. de urmărire

  • Un link pentru a urmări expedierea online

5. Probleme de Livrare

Dacă comanda dvs. nu a sosit în termenul estimat de livrare, vă rugăm să ne contactați la contact@jevaline.com.
Vom colabora cu firma de curierat pentru a investiga și rezolva problema prompt.

6. Suport Clienți

Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de Politica noastră de Livrare, vă rugăm să contactați:

Email: contact@jevaline.com
Adresa poștală: Hildastrasse 10, 8004 Zurich, Elveția